Сбербанк с 17 октября начал монетизировать бонусы «Спасибо» и менять их на рубли
07.11.2018 41

Сбербанк с 17 октября начал монетизировать бонусы «Спасибо» и менять их на рубли

Россия



3.5.3. при совершении операций по приобретению ценных бумаг, драгоценных металлов, платежных документов (чеков, дорожных чеков и т.п.);


3.5.4. при совершении операций, запрещенных действующим законодательством Российской Федерации (приобретение товаров, оборот которых запрещен; и др.);


3.5.5. при совершении платежей организаторам азартных игр, и других основанных на риске игр (в том числе и в электронной форме), при совершении платежей букмекерским организациям, при оплате ставок, пари, тотализаторов, лотерей (в том числе и в электронной форме);


3.5.6. по переводу денежных средств с банковского счета Участника на другой банковский счет Держателя Карты или третьего лица,


3.5.7. по платежам с использованием интернет-банка Сбербанк Онлайн, если иное не установлено настоящими Правилами или правилами специальных Акций Банка13;


3.5.8. при совершении платежей за коммунальные услуги; государственные услуги; за уплату пеней, штрафов, налогов и сборов; за услуги рекламного характера;


3.5.9. по пополнению «Виртуального кошелька»14;


3.5.10. шестая и последующие расходные операции по оплате Товара, совершенные в течение одного дня в одной Торговой точке;


3.5.11. обработанные Банком15 по списку MCC16-кодов:


Категория товаров, работ, услуг
МСС-коды
Телекоммуникационные сервисы, услуги17
4813, 4814
Компьютерная сеть/ информационные услуги
4816
Денежные переводы
4829, 6536, 6537, 6538
Коммунальные платежи
4900
Табачные магазины
5993
Покупка ценных бумаг, дорожных чеков, иностранной валюты, денежные переводы, пополнение электронных кошельков, снятие наличности
6010, 6211, 6050, 6051, 6540
Обналичивание денежных средств в автоматических устройствах, типа банкоматов
6011
Иной сервис
7299
Налоги и сборы
7276, 9311
Рекламные услуги
7311
Программирование, обработка данных
7372
Бизнес – сервис
7399
Казино, азартные игры
7995, 9754
Не классифицированные профессиональные услуги
8999
Штрафы
9222,
Правительственные услуги
9399
Прочее
9995, 9996, 9997, 9998, 9999

3.5.12. шестой и последующие платежи, совершенные в течение одного месяца, обработанные Банком по списку MCC-кодов:


Категория товаров, работ, услуг
МСС — коды
Услуги страхования
5960, 6300

3.6. Уполномоченная компания по поручению Банка не производит начисление Бонусов по Действительным операциям, совершенным Участником с использованием:


всех типов и категорий корпоративных Карт (банковских карт, выпущенных к счету юридического лица индивидуального предпринимателя;
всех типов и категорий ко-брендинговых Карт (совместных карт с партнерами Банка) с логотипом «Аэрофлот-российские авиалинии (Russian Airlines)» и/или с логотипом «МТС» по программам Аэрофлот бонус и МТС бонус;
Карт Visa Digital,

такие операции не являются Бонусными операциями в соответствии с п. 3.2. Бонусной программы.


3.7. Участник выражает свое согласие с тем, что в дополнение к основаниям, перечисленным в п. 3.1. настоящих Правил, Уполномоченная компания вправе начислять Участнику Бонусы на Бонусный счет за совершение других бонусных операций или в соответствии с правилами Акций, проводимых по инициативе Банка, Партнеров, Уполномоченной компании. Информация о правилах начисления повышенных Бонусов размещается на Сайте Программы, сайтах Партнеров, в маркетинговых и/или рекламных материалах.


3.7.1. Максимальная сумма повышенных Бонусов Участнику в рамках подключенных Категорий покупок не может превышать:


На Уровне «ОГРОМНОЕ СПАСИБО» — 3000 Бонусов в Расчетном периоде и следующем за ним Постпериоде по всем подключенным Категориям покупок.


На Уровне привилегий «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО» — 4500 Бонусов в Расчетном периоде и следующем за ним Постпериоде по всем подключенным Категориям покупок.


3.8. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Начисления Бонусов и/или, провести Процедуру Блокирования Бонусного счета на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами, недобросовестных действий иили нарушения Бонусной программы иили Злоупотребления правилами Акций иили Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной Программы.


3.8.1. О проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета по основаниям, установленным п. 3.8 настоящих Правил Уполномоченная компания информирует Участника путем направления СМС сообщения и/или через контакт-центр на номер мобильного телефона Участника, зарегистрированный в Программе и/или по адресу электронной почты зарегистрированному в Программе.


3.8.2. В течение 30 календарных дней со дня получения от Уполномоченной компании информации о проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета Участник может обратиться в Уполномоченную компанию для разбора ситуации.


3.8.3. В случае, если:


в течение 30 календарных дней со дня получения от Уполномоченной компании информации о проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета Участник не обратился в Уполномоченную компанию для разбора ситуации, или
в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования от Уполномоченной компании для подтверждения действительности совершения Бонусных операций по Карте (Картам) или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Бонусов данного Участника (в соответствии с п. 8.1 Бонусной программы) Участником не предоставлена необходимая информация,

Уполномоченная компания вправе в одностороннем порядке признать действия Участника Злоупотреблением Правилами, недобросовестными иили нарушающими Бонусную программу иили Злоупотреблением правилами Акций иили Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной Программы, а начисленные Бонусы в рамках таких действий – результатом Злоупотребления Правилами.

4. Процедура Восстановления Бонусов:


4.1. В случае получения от Партнера информации о возврате Участником в соответствующую Торговую точку Партнера Товара, приобретенного в данной Торговой точке Партнера с использованием Бонусов, если условия участия Партнера в Программе, а также программное и техническое обеспечение предусматривают возможность восстановления Бонусов при возврате товара, отказа от работы, услуги, Уполномоченная компания возвращает на Бонусный счет соответствующего Участника количество Бонусов, списанных в связи с приобретением соответствующего Товара с использованием Бонусов, который был впоследствии возвращен (Процедура Восстановления Бонусов).


4.2. Процедура Восстановления Бонусов может быть также проведена по обращению Участника в Уполномоченную компанию с соблюдением требований Закона РФ «О защите прав потребителей», иных действующих нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих порядок возврата Товара продавцу и выполнении одного из следующих условий:


предъявление Участником в Уполномоченную компанию:
документа, подтверждающего приобретение Товара с использованием Бонусного поощрения;
документа и/или иных свидетельств18, подтверждающих возврат Товара, приобретенного с использованием Бонусов;
получение Уполномоченной компанией от Партнера информации о возврате Товара.

5. Правила Списания Бонусов


5.1. Уполномоченная компания списывает с Бонусного счета Участника Бонусы в случаях:


5.1.1. предоставления Участнику Бонусного Поощрения в Торговых точках Партнеров, предоставляющих Бонусные поощрения. Бонусное поощрение предоставляется Участнику только при использовании Карты и наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов;


5.1.2. предоставления Участнику Бонусного поощрения на условиях участия в специальных Акциях, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании, и/или Партнеров Программы, на базе Программы. Бонусное поощрение предоставляется Участнику только при наличии на Бонусном счете необходимого количества Бонусов.


5.1.3. Списание Бонусов при их Конвертации в Возмещение осуществляется по правилам отдельных Акций (право Уполномоченной компании), проводимых на базе Программы и акцептуемых Участником. Данная процедура является Привилегией Уровня «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО». Банк и/или Уполномоченная компания вправе устанавливать Курс Бонуса и лимиты на Конвертацию Бонусов в Возмещение.


5.2. Списание Бонусов производится по более ранней дате их начисления.


5.3. При приобретении Участниками Товаров с использованием Поощрения в Торговых точках Партнеров (п.4.1.1) Уполномоченная компания производит списание Бонусов с Бонусных счетов Участников по курсу 1 Бонус = 1 рубль. В случае использования Участником Бонусного поощрения при приобретении Товаров у Партнера, Участник обязан совершить операцию по оплате Товара по Карте, минимальная сумма которой составляет 1 (один) рубль. Количество Бонусов, используемых Участником при оплате Товаров, определяется им самостоятельно в пределах ограничений, которые могут быть установлены в соответствии с пунктом 5.5. Правил.


5.4. Уполномоченная компания вправе приостановить Процедуру Списания Бонусов (провести Процедуру Блокирования Бонусного счета) на период проведения расследования на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления Правилами иили нарушения Бонусной программы иили Злоупотребления правилами Акций иили Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы.


5.5 Ограничения на использование Бонусного поощрения:


5.5.1. Партнер имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при продаже Товаров. С условиями предоставления Бонусного поощрения Партнерами Программы Участники обязаны ознакомиться в Торговых точках соответствующих Партнеров или на Сайте Программы.


5.5.2. Уполномоченная компания имеет право установить ограничения на использование Бонусного поощрения при условии предварительного информирования Участников (не менее чем за 7 (семь) дней) до даты введения в действие соответствующих ограничений. Доведение информации производится путем ее размещения на Сайте Программы.


5.5.3. Описанные в п. 5.5.1. и 5.5.2. Правил процедуры установления ограничений на использование Бонусного поощрения, никоим образом, не ограничивают Уполномоченную компанию в правах на приостановление Процедуры Списания Бонусов (проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета), предусмотренных п. 5.4 Правил.


5.6. Уполномоченная компания вправе произвести Процедуру Аннулирования Бонусов по следующим основаниям:


5.6.1. по истечении 12 (Двенадцати) месяцев с даты проведения последней Действительной операции по Карте аннулируется 100 процентов Бонусов, накопленных на Бонусном счете;


5.6.2 Бонусы, начисленные на Бонусный счет Участника, должны быть использованы Участником в течение 36 месяцев с даты проведения Процедуры Начисления Бонусов. Указанный срок не прерывается и не приостанавливается в случае Проведения Процедуры Восстановления Бонусов. В случае если Бонусы не были использованы Участником в течение 36 месяцев и более с даты их начисления, Уполномоченная компания проводит Процедуру Аннулирования Бонусов. Процедура Аннулирования Бонусов в рамках настоящего пункта Правил проводится ежемесячно по истечении месяца, в котором истек срок использования Бонусов.


5.6.3. в случае расторжения Участником, прекращения по другим основаниям Договора о Карте (если между Участником и Банком заключен один Договор о Карте) и Договоров о Карте (если между Участником и Банком заключены несколько Договоров о Карте) аннулируется 100 % (сто процентов) Бонусов, накопленных на Бонусном счете;


5.6.4. в случае исключения Держателя Карты из числа Участников Программы;


5.6.5. в случае возврата Товара, при приобретении которого на Бонусный счет Участника были начислены Бонусы, аннулируется сумма Бонусов, начисленная при приобретении Товара, который был возвращен;


5.6.6. в случае ликвидации Партнера, имеющего перед Уполномоченной компанией дебиторскую задолженность, производится Аннулирование Бонусов в эквиваленте, Начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;


5.6.7. в случае признания банкротом Партнера, имеющего перед Уполномоченной компанией дебиторскую задолженность, производится Аннулирование Бонусов в эквиваленте, начисленных в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;


5.6.8. в случае невозможности выполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;


5.6.9. в случае невыполнения Партнером обязательств, принятых им на себя в рамках Акции, проводимой по инициативе данного Партнера;


5.6.10. в иных случаях, когда Партнер, инициировавший Начисление Бонусов в рамках Акции, не в состоянии нести расходы, связанные с проведением такой Акции;


5.6.11. в случае если Бонусы были начислены ошибочно, в том числе в результате технического сбоя, сбоя работы программного обеспечения;


5.6.12. в случае если начисление Бонусов явилось результатом Злоупотребления Правилами, результатом Злоупотребления Бонусной программой, иили результатом Злоупотребления правилами Акций иили Бонусными поощрениями, какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участникам в рамках Бонусной программы, недобросовестных действий Участника;


5.6.13. по решению Участника, накопленные на его Бонусном счете Бонусы, в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в пользу Благотворительности, а также по основаниям и в порядке, которые предусмотрены правилами специальных Акций, проводимых по инициативе Банка и/или Уполномоченной компании;


5.6.14. по решению Участника Бонусы, накопленные на его Бонусном счете, в количестве, определяемом Участником, могут быть аннулированы в случае, когда такое основание является условием участия в специальных Акциях, проводимых по инициативе Уполномоченной компании и/или Партнеров Программы, на базе Программы.


5.7. Аннулирование Бонусов, списываемых по основаниям, перечисленным в пунктах 5.6.6. – 5.6.10., производится в следующем порядке:


5.7.1 в первую очередь производится Аннулирование Бонусов с Бонусных счетов Участников, которые в Расчетном периоде, в который Партнер не выполнил свои обязательства, предусмотренные Договором между Уполномоченной компанией и Партнером, совершили Бонусные операции, сопровождающиеся начислением Бонусов в рамках Акции, инициированной Партнером;


5.7.2 во вторую очередь производится Аннулирование Бонусов с Бонусных счетов Участников, по которым с момента последнего Начисления или Списания Бонусов прошло более 6 (шести) месяцев. При этом общее число Бонусов, подлежащих Аннулированию с Бонусных счетов данной очереди, определяется как общее количество Бонусов, планируемое к Аннулированию, за вычетом Бонусов, Аннулированных в первую очередь. Если остаток Бонусов на таких Бонусных счетах меньше оставшейся суммы Бонусов, планируемых к Аннулированию, то аннулируется сумма Бонусов, равная остатку на Бонусном счете. Если остаток Бонусов на таких Бонусных счетах больше оставшейся суммы Бонусов, планируемых к Аннулированию, то с каждого Бонусного счета аннулируется количество Бонусов пропорционально текущим остаткам на Бонусных счетах;


5.7.3 в третью очередь производится Аннулирование Бонусов с Бонусных счетов, первое начисление Бонусов на которые было произведено по инициативе Партнера в рамках Акции. При этом общее количество Бонусов, подлежащих Аннулированию с Бонусных счетов данной очереди, определяется как общее количество Бонусов, планируемое к Аннулированию, за вычетом Бонусов, Аннулированных в первую и вторую очередь. Если остаток Бонусов на таких Бонусных счетах меньше оставшейся суммы Бонусов, планируемых к Аннулированию, то Аннулируется сумма Бонусов равная остатку на Бонусном счете. Если остаток Бонусов на таких Бонусных счетах больше оставшейся суммы Бонусов, планируемых в Аннулированию, то с каждого Бонусного счета Аннулируется количество Бонусов пропорционально текущим остаткам на Бонусных счетах;


5.7.4 в четвертую очередь производится Аннулирование Бонусов на иных Бонусных счетах. При этом общее количество Бонусов, подлежащих Аннулированию с Бонусных счетов данной очереди, определяется как общее количество Бонусов, планируемое к Аннулированию, за вычетом Бонусов, Аннулированных в первую, вторую и третью очередь. Если остаток Бонусов на таких Бонусных счетах меньше оставшейся суммы Бонусов, планируемых к Аннулированию, то Аннулируется сумма Бонусов, равная остатку на Бонусном счете. Если остаток Бонусов на Бонусном счете больше оставшейся суммы Бонусов, планируемых к Аннулированию, то с каждого Бонусного счета аннулируется количество Бонусов пропорционально текущим остаткам на Бонусных счетах.


5.8. Округление Бонусов, подлежащих Аннулированию с каждого Бонусного счета, производится в большую сторону до целого Бонуса.


5.9. Сумма Бонусов, которая Аннулируется Уполномоченной компанией по основаниям, перечисленным в пунктах 5.6.6. – 5.6.10., равна величине фонда Акции, проводимой по инициативе Партнера, который не выполнил свои обязательства по оплате услуг по договору об участии в Программе или прекращает свое участие в Программе по основаниям, перечисленным в договоре между Уполномоченной компанией и Партнером, на конец расчетного периода, в котором было принято решение о прекращении участия Партнера в Программе.


6. Расчетный, Льготный периоды и Постпериод


6.1. Льготный период:


6.1.1. Срок действия льготного периода начинается с даты присоединения Участника к Программе и длится до первого числа следующего календарного месяца, а именно до начала Расчетного периода.


6.1.2. На Льготный период Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО» и в течение этого периода, Участник пользуется Привилегиями, предоставленными Участнику на Уровне «БОЛЬШОЕ СПАСИБО». См. Рис.1


Рис. 1



6.1.3.Льготный период не применяется к Участникам, присоединившимся к Программе до 1 июля 2018 г., а также если дата присоединения Участника к Программе — 1 число месяца.


6.2. Расчетный период:


6.2.1. Срок действия Расчетного периода длится 3 (три) календарных месяца, которые последовательно следуют друг за другом. Рис. 1


6.2.2. Расчетный период начинается:


в первое число первого календарного месяца, если датой присоединения Участника к Программе является первое число данного календарного месяца или
в первое число первого календарного месяца после истечения Льготного периода, если Льготный период применим к Участнику.

6.2.3. Расчетный период заканчивается последним днем третьего календарного месяца с даты его начала.


6.2.4. В течение Расчетного периода Участник вправе пользоваться Привилегиями, полученными по результатам действий Участника в предыдущем Расчетном периоде.


6.2.5. Для Участников, присоединившихся к Программе до 01.07.2018 г. (включительно) первым Расчетным периодом будет Расчетный период с 01.07.2018 г. по 30.09.2018 г. включительно. На указанный период таким Участникам присваивается Уровень привилегии «БОЛЬШОЕ СПАСИБО».


6.2.6. На первый Расчетный период после присоединения к Программе Участнику присваивается Уровень «БОЛЬШОЕ СПАСИБО».


6.3. Поспериод:


6.3.1. Срок действия Постпериода попадает в Расчетный период и определен датами с первого числа по шестнадцатое число первого месяца (включительно). Рис. 2


Рис. 2



6.3.2. Поспериод применяется, начиная со второго Расчетного периода.


6.3.3. В течение Постпериода Участник сохраняет возможность пользоваться Привилегиями, которые были доступны Участнику на Уровне привилегий в предыдущем Расчетном периоде, за исключением ограничений, установленных в п. 6.3.5. Бонусной Программы.


6.3.4. В Постпериод Уполномоченная компания анализирует активность Участника в Программе за прошедший Расчетный период и определяет его Уровень привилегий в текущем Расчетном периоде. Начиная с 17 числа первого месяца текущего Расчетного периода Участник получает Уровень привилегий по итогам действий Участника в предыдущем Расчетном периоде.


6.3.5. В течение Постпериода Участник не вправе принять участие в Акции, направленной на повышение Уровня привилегий Участника в Бонусной программе, а также не вправе подключать Категории покупок.


6.3.6. Активность Участника в Постпериоде учитывается при подведении итогов Расчетного периода, в который попадает такой Постпериод.


6.3.7. По завершении Постпериода Участнику присваивается Уровень привилегий, соответствующий действиям Участника в Программе согласно Таблице 1 Бонусной программы.


7. Правила подключения Категорий покупок


7.1. Количество и виды Категорий покупок, доступных Участнику к подключению (акцепт), определяются присвоенным Участнику Уровнем привилегий. Подробная информация о Привилегиях по Уровням привилегий, приведена в Таблице 2 Бонусной программы.


7.2. Подключение Категорий покупок, предложенных Уполномоченной компанией для акцепта, осуществляется Участником через ПКЛ или МП.


7.3. Категории покупок могут быть предложены Участнику к подключению при использовании Бонусов, накопленных Участником на Бонусном счете Участника, так и без использования таковых.


7.4. Подключение Категорий покупок предлагается Уполномоченной компанией Участнику только на Уровнях-: «ОГРОМНОЕ СПАСИБО», «БОЛЬШЕ, ЧЕМ СПАСИБО». Условия подключения Категорий покупок и условия начисления повышенных Бонусов могут отличаться друг от друга в зависимости от Уровня и/или в зависимости от вида Категории покупок.


7.5. Период начисления повышенных Бонусов по Категории покупок начинается с даты акцепта Участником правил Акции в Расчетном периоде и продолжается до 16 числа первого месяца следующего Расчетного периода включительно, если иной срок или иные ограничения не установлены в Бонусной программой и/или правилами Акции.


8. Прочие условия:


8.1. Участник Программы соглашается с тем, что в соответствии с договором о Карте он обязуется сохранять документы, подтверждающие приобретение Товара с использованием Карты и идентифицирующие Товар и согласен предоставлять их в Банк и/или Уполномоченной компании в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты получения требования для подтверждения действительности совершения Бонусных операций по Карте (Картам) или для урегулирования спорных ситуаций в отношении списания и/или начисления Бонусов данного Участника.


8.2. В случае потери Карты Участник обязуется срочно обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее выбрав 5) или 900 (далее выбрав 5) — при звонках с мобильных телефонов, для блокирования Бонусного счета во избежание несанкционированного доступа третьих лиц к Бонусному счету Участника. В случае блокирования Бонусного счета по инициативе Участника, автоматическое разблокирование Бонусного счета не осуществляется. После активации новой Карты или в иных случаях для снятия блокирования Бонусного счета Участнику следует обратиться в контакт-центр Программы 8-800-555-5550 (далее выбрав 5).


8.3. Участник Программы обязуется собственными силами контролировать состояние своего Бонусного счета. Уполномоченная компания ежемесячно в срок до 10 (десятого) числа размещает в МП6, ПКЛ6 и в IVR информацию о сумме Бонусов, к которым в следующем месяце будет применена Процедура Аннулирования Бонусов, предусмотренная пунктом 5.6.2. Бонусной программы при отсутствии факта их списания в течение установленного для их использования срока. Такая информация является актуальной по состоянию на первое число месяца, в котором эта информация размещена.


8.4. Банк вправе в одностороннем порядке приостановить или прекратить реализацию Бонусной Программы в любое время по своему усмотрению. Информацию о приостановлении или прекращении реализации Бонусной программы (порядок доведения информации) доводится до Участников не менее чем за 45 (сорок пять) календарных дней до предполагаемой даты приостановления или прекращения Бонусной программы (срок уведомления) любым из следующих способов: путем размещения соответствующей информации на Сайте Банка, на Сайте Программы в устройствах самообслуживания, в маркетинговых материалах.


8.5. В течение периода, на который реализация Бонусной программы будет приостановлена (в случае приостановления Бонусной Программы), а также с даты прекращения реализации Бонусной Программы (в случае прекращения реализации Бонусной Программы) Уполномоченная компания прекращает предоставление Бонусных поощрений, а также приостанавливает/прекращает исполнение иных процедур, предусмотренных Бонусной программой и правилами Акций.


8.6. В случае прекращения Бонусной программы и неиспользовании Участниками Бонусов в течение срока, установленного п. 8.4. Бонусной программы, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.


8.7. С даты прекращения Бонусной программы Уполномоченная компания закрывает все Бонусные счета аннулирует все накопленные Участниками Бонусы, при этом Уполномоченная компания не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.


8.8. С момента уведомления, указанного в п. 8.4. Бонусной программы Уполномоченная компания не производит Начисление Бонусов. При этом Списание Бонусов и предоставление Поощрения продолжает производиться.


8.9. Банк и Уполномоченная компания вправе проводить на базе Бонусной программы специальные Акции, в том числе направленные на изменение (повышение) Уровня привилегий Участника; Акции с использованием Бонусов, накопленных Участником; иные Акции, направленные на формирование и увеличение лояльности потребителей к Участвующим компаниям и Программе в целом, проводимые по инициативе Участвующих компаний и сопровождающееся поощрением Участников.


8.10. Для Держетелей предоплаченных виртуальных Карт в Программе формируется отдельный Бонусный счет, несвязанный с другими Картами, Держателем которых является Участник. В случае, если Участник является Держателем нескольких предоплаченных виртуальных Карт, такие Карты связаваются с одним Бонусным счетом только при условии, что в момент выпуска Карты Участником был указан один номер телефона Участника для всех предоплаченных Карт.


9. Претензии Участников.


9.1. Претензии Участников, связанные с участием в Акциях, принимаются Уполномоченной компанией через контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее выбрав 5) или 900 (далее выбрав 5), по адресу электронной почты: problema@spasibosb.ru и/или через МП и/или Банком к рассмотрению в течение срока действия Акции и 10 (десяти) дней с даты окончания срока проведения Акции, а по бессрочным Акциям – в течение 30 (тридцати) дней с даты совершения Бонусной операции.


9.2. Претензии Участников, связанные с Процедурой Аннулирования Бонусов, принимаются Уполномоченной компанией через контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее выбрав 5) или 900 (далее выбрав 5), по адресу электронной почты: problema@spasibosb.ru и/или Банком к рассмотрению в течение 1 (одного) месяца с даты Аннулирования Бонусов.


9.3. Претензии Участников, связанные с Процедурой Блокирования Бонусного счета, принимаются Уполномоченной компанией через контакт-центр Программы 8-800-555-55-50 (далее выбрав 5) или 900 (далее выбрав 5), по адресу электронной почты: problema@spasibosb.ru и/или Банком к рассмотрению в течение 30 календарных дней со дня получения от Уполномоченной компании информации о проведении Процедуры Блокирования Бонусного счета, в соответствии с п. 3.8.1. Бонусной программы.


9.4. Ответственность Уполномоченной компании перед Участником за нарушение настоящих Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов — начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника.


9.5. Ни Банк, ни Уполномоченная компания не несут ответственности за возможные убытки Участника, связанные с его неосведомленностью в отношении Бонусной программы, правил Акций, ограничений на использование Бонусного поощрения в случае соблюдения Банком и Уполномоченной компанией обязательств, установленных Правилами Программы по доведению информации.


10. Раскрытие информации:


10.1. Участник вправе получать информацию о балансе Бонусного счета, одним из следующих способов:


отправив с номера мобильного телефона к которому подключена услуга «Мобильный банк» СМС-сообщение6: «Спасибо ХХХХ19» на номер 90020;
через ПКЛ путем нажатия кнопки «Обновить»6;
отправив с номера мобильного телефона к которому подключена услуга «Мобильный банк» СМС-сообщение6: «Спасибо ХХХХ19» на номер 90019;
через ПКЛ путем нажатия кнопки «Обновить»;
через личный кабинет МП6;
в устройствах самообслуживания Банка;
из кассового чека торгового терминала в Торговой точке Партнера при оплате Товаров с использованием Карты;
путем обращения к IVR и/или в контакт – центр Программы, позвонив по телефону 8-800-555-55-50 (далее выбрав 5) или 900 (5) — при звонках с мобильных телефонов, и сообщив парольконтакт-центра, полученный при регистрации.
через личный кабинет МП «ЛайтКарт» или через личный кабинет МП «СберKids» (только для Держателей предоплаченных виртуальных Карт)

10.2. С целью обеспечения получения Участником актуальной информации:


о состоянии своего Бонусного счета Участник обязуется самостоятельно отслеживать такую информацию способом, предусмотренным п. 10.1 Бонусной программы.


 



Вклады в банках СПб — сравнение процентов
Вклад в банке под выгодный процент позволяет уменьшить риск того, что инфляция «съест» ваши финансы. Также некоторые из депозитных программ дают возможность забирать
Сбербанк с 17 октября начал монетизировать бонусы «Спасибо» и менять их на рубли
Сбербанк с 17 октября запустил монетизацию бонусов «Спасибо». Участники, достигшие высшего уровня в программе, могут обменять бонусы по курсу 1 бонус = 50 копеек
Сбербанк онлайн личный кабинет: вход на личную страницу, регистрация, логин, пароль
Сбербанк онлайн личный кабинет: вход на личную страницу, регистрация, логин и пароль.Личный кабинет Сбербанк России Онлайн – это современная и очень удобная услуга
Сбербанк онлайн личный кабинет: вход в систему для физических лиц, регистрация
Сбербанк Онлайн личный кабинет: регистрация на www.sberbank.ru, вход
Сбербанк онлайн личный кабинет
Сбербанк онлайн личный кабинет: вход на личную страницу, регистрация, логин и пароль. Cбербанк онлайн личный кабинет: вход на личную страницу официального сайта